El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de Mauricio Guillén Castellanos., que opera el Hotel Casa Delina, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley o la LFPDPPP) y por las disposiciones reglamentarias y/o administrativas derivadas o relacionadas con la Ley.
I. Información que se recolecta y mecanismos para su recolección:
Hotel Casa Delina, trata sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en mensajes de datos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen, entre otros, su nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; información profesional; u otros de naturaleza análoga que permitan a Hotel Casa Delina operar y cumplir con sus obligaciones comerciales, administrativas y laborales.
Los datos personales se recolectan mediante: I) el uso de correos electrónicos; II) comunicación telefónica con nuestros personal autorizado; III) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado de Hotel Casa Delina; IV) llenado de formatos – impresos o digitales, y V)la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
II. Finalidades del tratamiento:
En el ámbito de los servicios a clientes, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
1. Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
2. Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;
3. Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables;
4. Proveer información sobre: condiciones, políticas y disposiciones para la contratación y el uso de los servicios e instalaciones; medios de pago; tarifas por servicios y modalidades;
5. Envío de material promocional, Gestionar el ingreso y egreso de los huéspedes;
6. Monitoreo y control de acceso físico y lógico a instalaciones del hotel;
7. Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las habitaciones y atención telefónica, entre otros.
8. Gestionar la seguridad;
9. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;
10. Gestionar cargos y cobranza vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;
11. Enviar facturas;
12. Gestionar el programa de recompensas;
13. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
14. Recepción y pago de facturas y/o recibos de honorarios, y
15. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los
incisos previamente citados.
En el ámbito laboral, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
4. Selección, reclutamiento y contratación de personal;
5. Gestión de prestaciones al personal;
6. Pago de nómina;
7. Pago de retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;
8. Pago de contribuciones y obligaciones patronales;
9. Gestión de capacitación;
10. Control de acceso físico y lógico a instalaciones y activos informáticos del Hotel Casa Delina.
11. Control interno sobre el personal y recursos asignados, y
12Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
III.- Transferencia de Datos:
Hotel Casa Delina, hace de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios a sus clientes, la contratación de proveedores, así como para cumplir con sus obligaciones laborales, Hotel Casa Delina ha celebrado o celebrará diversos contratos con proveedores ubicados en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren distintos servicios que permitan a Hotel Casa Delina llevar a cabo sus actividades en México, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar los Avisos de Privacidad de Hotel Casa Delina Asimismo.
IV.- Medidas para proteger los datos personales:
Los datos personales tratados por Hotel Casa Delina se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y en la regulación administrativa que derive de la misma. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.
V. Medios para hacer valer los Derechos ARCO:
Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o su representante puede presentar ante Hotel Casa Delina solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos a través de los distintos medios que ponemos a su disposición:
CLIENTES: Tel. (963) 1014793 o al e-mail: info@hotelcasadelina.com